Symphonie 1: appropriation

Bienvenue dans le parcours Symphonie 1: appropriation!

Il s'agit du premier parcours en ligne de la série Symphonie. Vous pourrez y découvrir des contenus sur le monde des coopératives, celui du funéraire et bien sûr, sur le monde des coopératives funéraires!

Nous espérons que vous aurez autant de plaisir à parfaire vos connaissances en ces domaines que nous en avons eu à préparer ce parcours.

Chacune des étapes et activités vous permet d'accumuler des points et ainsi de mesurer votre progression. Pas d'inquiétudes, il s'agit d'indicateurs et non de résultats d'examen. Nul autre que vous n'aurez accès aux pointages et vous pouvez recommencer autant de fois que vous le souhaitez. Compléter le parcours est une réussite en soi! Amusez-vous!

En tout temps, vous pouvez écrire dans le forum pour interagir avec les autres participants, poser des questions, envoyer des commentaires ou simplement nous saluer!

Bon parcours!

Cours privé

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Responsable	Caroline Gagné
Dernière mise à jour	2025-03-09
Temps d'achèvement	5 heures 42 minutes
Membres	128

Introduction

2Leçons · 7 min
- Les formations Symphonie
- Symphonie 1: les objectifs et compétences visées
La symphonie: notre approche distinctive

7Leçons · 1 h 45 min
- C'est quoi la Symphonie?
- La Symphonie
  
  10 xp
- Le service à la clientèle
  
  10 xp
- L'expérience client: y mettre du WOW!
- La mort, le deuil... comment en parler?
- Rituel funéraire
- 4 fonctions d'un rituel funéraire
Le monde des coopératives

3Leçons · 1 h 10 min
- Les coopératives: un modèle d'entreprise différent!
  
  10 xp
- Aux origines de la coopération
  
  10 xp
- Nos valeurs et principes coopératifs, ça change quoi?
  
  10 xp
Le monde funéraire

2Leçons · 55 min
- La thanathopraxie: répondre aux questions des familles
  
  10 xp
- La crémation
  
  10 xp
Le réseau des coopératives funéraires

3Leçons · 45 min
- Le marché funéraire au Québec
  
  10 xp
- Le mouvement des coopératives funéraires du Québec en quelques chiffres
- Travailler dans le funéraire
Les avantages coopératifs offerts aux membres du réseau

4Leçons · 40 min
- Membre un jour, membre toujours!
  
  10 xp
- Programme Solidarité
  
  10 xp
- Programme Héritage
- La Gentiane
C'est presque fini!

1Leçons · 20 min
- Faites le point sur vos connaissances